一、退换货政策
1. 我司承诺，对于您（作为消费者）通过超峰云商购买的商品，品质符合国家法律法规，若商品有违国家法律法规，将无条件予退货、换货、理赔。为了保证食品（酒类属于）安全，及为了保证品质的可靠性如非品质问题概不予退换，如确未能沟通理解，在出具国家相关机关单位检测后您可在线进行申请退货，并需自行将商品寄回且承担相关运费；
2. 特别事项：因为产品特殊性，我司不支持“7天无理由退换货”政策；
3. 如商家与您另有约定的，则优先适用该约定，但该约定与法律规定相冲突及低于“退换货政策”标准的除外。

二、退换货流程


三、退款说明
您可对您账户中已存在的“现金账户余额”申请提现操作，提现款项将以“银行转账”的方式，退还给您，预计到账时间为1-2个工作日。

四、购买损坏保险服务
以各快递物流公司的保率为准，损坏理赔。

五、联系客服
【超峰云商】秉承顾客至上的服务理念，期待您的关注与反馈；如您在超峰云商购物过程中遇到任何问题，可直接联系我司，我们将以较优质的服务帮您解决问题。 当您对我们的服务有任何不满，请及时反馈告知我们，我们会有资深的客户经理为您处理。【超峰人】为您的美好生活而努力！

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